1. 收到基因檢測組
購買完成後等待收到狗狗基因檢測組，請仔細閱讀採集步驟以免影響樣本結果，揭開您親愛毛孩基因的第一步!
2. 採集並寄回樣本
依照以下步驟自行在家進行狗狗口腔細胞採集，採集完成後置入包裝中，並依指示盡快寄回毛刷樣本
3. 樣本檢測分析
收到您寄回的樣本後會至實驗室進行檢測分析，一般 2-4周 檢驗完成產出毛孩的專屬報告，檢驗延誤時會以Email和手機簡訊告知
4. 查看檢測報告
我們將會以Email和手機簡訊通知專屬報告已完成，並將報告電子檔和紙本報告發送給您
關於產品寄回
- 此檢測絕非診斷或治療用，為消費性檢測產品，請勿以檢測結果為唯一依據判定狗狗的健康狀況，請洽正規獸醫進行諮詢診斷，本公司將不負任何責任。
- 產品售出後您或第三方的任何行為對寵物造成的損害或死亡，比利基因均不負擔任何責任。
- 請確保寄回原兩支毛刷完成狗狗口腔採檢，並置於原塑膠包裝內，若以任何其他形式寄回樣本，本公司將不負任何責任。
- 請確保兩支毛刷都採檢同一隻狗狗，若兩支採集不同狗狗將只會顯示一隻狗狗的結果或檢測失敗，本公司將不負任何責任。
- 若刻意檢測非犬類生物，由於和資料庫中其他犬類基因無法配對，檢測將不會成功也不會產生結果，若認定為刻意行為將不補發檢測組也不進行退款，占用檢測儀器量能影響其他顧客的檢測進度，本公司將不負任何責任。
- 產品最多寄出後2個月內寄回樣本，逾期不保證服務。
- 檢測失敗時，若認定為正當原因，可以補寄一次檢測組，後若還是失敗不進行退費或補寄，正當理由請洽客服。
- 產品售出後不進行退款。
- 本產品嚴禁轉售，轉售商品本公司將不負任何責任。