購買與檢測流程
點選下方各區塊，展開整體流程、採集步驟，以及付款與配送詳細說明。
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收到基因檢測組
購買完成後等待收到狗狗基因檢測組，請仔細閱讀採集步驟以免影響樣本結果，揭開您親愛毛孩基因的第一步！
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採集並寄回樣本
依照以下步驟自行在家進行狗狗口腔細胞採集，採集完成後置入包裝中，並依指示盡快寄回毛刷樣本。
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樣本檢測分析
收到您寄回的樣本後會至實驗室進行檢測分析，一般 2–4 週檢驗完成產出毛孩的專屬報告，檢驗延誤時會以 Email 和手機簡訊告知。
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查看檢測報告
我們將會以 Email 和手機簡訊通知專屬報告已完成，並將報告電子檔和紙本報告發送給您。
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採集前，狗狗 2 小時內不要進食，可以喝水。以確保口中沒有食物殘渣影響樣本採集。
2
確認狗狗牙齦牙齒沒有食物殘渣，並清除任何明顯殘渣以免影響樣本採集。
3
小心拿出毛刷盡量不要觸碰毛刷前端處。毛刷的塑膠包裝有採檢序號，請勿丟棄。
4
將毛刷於狗狗臉頰內側牙齦上方交界處，輕輕旋轉確認接觸採集口腔皮膜細胞。較抗拒的狗狗可以嘗試多次採集，確保採集接觸口腔至少 15 秒鐘。
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請靜置毛刷 30 分鐘以晾乾口水，樣本保存更完善，請避免晾乾時觸碰毛刷。
6
等待晾乾時小心於塑膠包裝中拿出第二個毛刷，重複步驟進行狗狗口腔採集動作，作為備用樣本使用一同寄回。
7
等待 2 個毛刷都晾乾後，直接放回原塑膠包裝中，不需要將毛刷塑膠套封死，只須確保兩支毛刷良好存放於原塑膠包裝中。
8
將採集完的兩支毛刷直接置於塑膠包裝內，按照指示盡快寄回樣本，以免影響樣本準確性。
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全台宅配
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本免責聲明為比利基因台灣股份有限公司（以下統稱為「本公司」）的名義制定，涉及本相關產品（「產品」）。必須仔細閱讀安全警告並嚴格遵守建議的安全預防措施！本公司之產品絕非預防、改善、減輕或治療動物疾病，也不涉及改變動物生理機能。產品為消費性檢測產品，請勿以檢測結果為唯一依據判定狗狗的健康狀況，請洽正規獸醫進行諮詢診斷，產品售出後您或第三方的任何行為對寵物造成的損害或死亡，比利基因均不負擔任何責任。
所有與「產品」的應用、使用和性能有關的指示及資料，皆只為推薦用途，對於它們的準確性及在特定情況下的適用性，均不可被視作陳述、保證或承諾。現在所提供的資料只是基於基本測試工具在標準條件下運作應用所取得，它們不一定與每個人使用行為應用中的產品性能相符。由於產品在非規範正常使用情況下不在本公司的控制範圍內，所以我們無法對產品的其他外在特別因素及其特殊使用方式負任何責任。
關於產品使用
- 購買比利基因台灣股份有限公司（以下簡稱「比利基因」）旗下基因檢測產品即表示您充分瞭解並同意比利基因僅提供產品販售，任何收到產品後的行為與比利基因並無關係。
- 產品售出後任何與獸醫或第三者間之交易，比利基因並不參與，亦不對其服務或品質提供任何保證。您必須自行判斷對於服務之使用，並承擔使用服務的所有風險及結果。比利基因未對產品服務提供任何形式的保證，亦不對產品服務之過程或使用負責。對於任何由第三者提起或由您為第三者提起的索賠，比利基因均不負擔任何責任。
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關於產品寄回
- 此檢測絕非診斷或治療用，為消費性檢測產品，請勿以檢測結果為唯一依據判定狗狗的健康狀況，請洽正規獸醫進行諮詢診斷，本公司將不負任何責任。
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- 請確保寄回原兩支毛刷完成狗狗口腔採檢，並置於原塑膠包裝內，若以任何其他形式寄回樣本，本公司將不負任何責任。
- 請確保兩支毛刷都採檢同一隻狗狗，若兩支採集不同狗狗將只會顯示一隻狗狗的結果或檢測失敗，本公司將不負任何責任。
- 若刻意檢測非犬類生物，由於和資料庫中其他犬類基因無法配對，檢測將不會成功也不會產生結果，若認定為刻意行為將不補發檢測組也不進行退款，占用檢測儀器量能影響其他顧客的檢測進度，本公司將不負任何責任。
- 產品最多寄出後 2 個月內寄回樣本，逾期不保證服務。
- 檢測失敗時，若認定為正當原因，可以補寄一次檢測組，後若還是失敗不進行退費或補寄，正當理由請洽客服。
- 產品售出後不進行退款。
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